Come ogni anno abbiamo richiesto ai familiari degli ospiti della nostra RSA di compilare un questionario anonimo sulla soddisfazione percepita dei nostri servizi, riferito allo scorso 2025.
Questa iniziativa rappresenta un momento importante di ascolto delle famiglie che ci consente di avere un feedback importante e prezioso per valutare con attenzione l’efficacia del nostro lavoro e dei servizi offerti agli ospiti e alle famiglie.
Il questionario ‘indaga’ diversi aspetti della qualità del nostro lavoro, dall’attenzione e competenza del personale, alla qualità delle prestazioni assistenziali, passando per i servizi come mensa, lavanderia e attività ricreative. I commenti e le risposte raccolte vengono analizzati dai nostri referenti, al fine di individuare punti di forza e aree di miglioramento, e di implementare strategie per potenziare e perfezionare la qualità dell’assistenza offerta agli ospiti.
I risultati ottenuti quest’anno evidenziano un livello di soddisfazione complessiva positivo. In particolare, il 70% dei familiari che hanno compilato il questionario si ritiene soddisfatto dei servizi offerti dalla RSA Perini. Inoltre, il 51% delle risposte indica che i familiari sarebbero pronti a consigliare la nostra struttura ad altri, segnale di una buona reputazione e di una fiducia consolidata nei nostri confronti.
Il documento completo con tutti i risultati del questionario è disponibile e può essere consultato da tutti nella sezione del sito Amministrazione Trasparente.
